Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 1. November 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln deinen Zugang zum und deine Nutzung des Dateitransfer-Dienstes Transferify, einschließlich aller zugehörigen Anwendungen, Funktionen und APIs (zusammen der „Dienst“). Sie gelten für alle Websites des Dienstes (transferify.de, transferify.ro und transferify.eu). Dein Vertrag wird in einer Sprache geschlossen. Maßgeblich ist ausschließlich die Fassung in dieser Sprache, die deiner Bestellbestätigung beiliegt, oder, bei einem kostenlosen Konto, die beim Anlegen deines Kontos veröffentlichte Fassung in dieser Sprache, jeweils mit den nach Abschnitt 14 vorgenommenen Änderungen; sie geht jeder anderen auf einer Website veröffentlichten Fassung vor. Die Fassungen in anderen Sprachen sind Übersetzungen zur Information und begründen keine eigenen Rechte. Beruht eine Abweichung auf einem Übersetzungsfehler und ist die maßgebliche Fassung dadurch für dich ungünstiger, gilt insoweit die andere Fassung. Der Dienst wird angeboten von EchoStream SRL, einem in Rumänien unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (CUI) RO46964705 und dem Handelsregister J12/6242/05.10.2022 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Str. Soporului nr. 8, bl. C, sc. 1, ap. 8, 400482 Cluj-Napoca, Rumänien („Transferify“, „wir“ oder „uns“). Du erreichst uns unter support@transferify.de oder unter +40 736 677 233; die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum. Bitte lies diese AGB sorgfältig.

1. Annahme dieser AGB

Du nimmst diese AGB an, indem du ein Konto anlegst, eine Bestellung für einen kostenpflichtigen Plan aufgibst (Abschnitt 9) oder auf dem Einwilligungshinweis vor deinem ersten Transfer auf „Ich stimme zu“ klickst; dieser Klick ist deine ausdrückliche Annahme dieser AGB. Unsere Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten; sie ist nicht Teil dieser AGB. Wenn du mit diesen AGB nicht einverstanden bist, darfst du den Dienst nicht nutzen.

Nutzt du den Dienst für ein Unternehmen oder eine andere Organisation, sicherst du zu, dass du befugt bist, diese Organisation an diese AGB zu binden, und „du“ bezeichnet dann diese Organisation.

2. Zulässigkeit und Alter

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Bist du in deinem Wohnsitzland noch nicht volljährig, darfst du den Dienst nur mit Zustimmung und unter Beteiligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen. Du darfst den Dienst nicht nutzen, wenn dir das nach anwendbarem Recht untersagt ist.

Bist du minderjährig, brauchst du für einen kostenpflichtigen Plan die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters (§§ 107 und 108 BGB); ohne sie ist der Vertrag zunächst unwirksam, er wird aber wirksam, wenn dein gesetzlicher Vertreter ihn genehmigt (§ 108 Abs. 1 BGB). Zahlst du mit eigenen Mitteln, die dir zu diesem Zweck oder zur freien Verfügung überlassen wurden, kann der Vertrag auch ohne Einwilligung wirksam sein (§ 110 BGB). Der kostenlose Plan bleibt davon unberührt.

3. Beschreibung des Dienstes

Mit Transferify kannst du Dateien auf zwei Hauptwegen an andere Menschen senden:

Sofortübertragungen per Peer-to-Peer (P2P). Dateien werden über eine verschlüsselte WebRTC-Verbindung direkt von einem Gerät zum anderen gesendet. In diesem Modus werden die Dateiinhalte von Gerät zu Gerät übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert. Absender und Empfänger müssen in der Regel gleichzeitig online sein, damit die Übertragung abgeschlossen werden kann. Wir betreiben eine Signalisierungs-Infrastruktur, damit die Geräte einander finden und sich verbinden können, die Dateinutzlast selbst läuft aber nicht durch unseren Speicher.
Gehostete Transfers. Dateien werden auf Cloud-Infrastruktur hochgeladen und gespeichert (Cloudflare, in einem auf die Jurisdiktion „Europäische Union“ beschränkten Speicher, oder Amazon Web Services, beide in der Europäischen Union) und über einen Link zum Download bereitgestellt. Hat der Absender eine Laufzeit gewählt oder ein Download-Limit gesetzt, funktioniert der Link nach Ablauf dieser Laufzeit oder mit Erreichen des Limits nicht mehr; ein Transfer mit einer Aufbewahrungssperre läuft nicht ab, solange die Sperre besteht (Datenschutzerklärung, Abschnitt 7). In den Plänen Free, Basic und Plus hat jeder gehostete Transfer eine Laufzeit. Du wählst die Verfügbarkeitsdauer innerhalb der Grenzen deines Plans. Diese Grenzen siehst du vor dem Kauf in der Planübersicht auf unserer Preisseite; beim Erstellen eines Transfers kannst du die gewählte Dauer unter „Optionen“ („Link läuft ab nach“) sehen und ändern. Nur im Plan Premium kannst du einen Transfer ohne Laufzeit anlegen; er bleibt dann verfügbar, bis du ihn löschst, das Konto gelöscht wird, zu dem er gehört, oder dein Plan zu einem wechselt, der das nicht zulässt (siehe „Wenn dein Plan wechselt“ unten). Wie lange wir die gespeicherten Dateien aufbewahren und wann wir sie löschen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

Wenn dein Plan wechselt. Wechselt dein Konto zu einem Plan, der eine kürzere Verfügbarkeitsdauer zulässt, erhält jeder deiner gehosteten Transfers, der länger verfügbar bliebe, als der neue Plan zulässt, stattdessen die längste Dauer des neuen Plans, gerechnet ab dem Tag, an dem der Transfer erstellt wurde; ein Transfer ohne Laufzeit wird in einem Plan, der keine solche zulässt, genauso behandelt. Ein Transfer, der schon älter ist als diese Dauer, läuft sofort ab. Ein Transfer, der so abläuft, funktioniert nicht mehr, und seine Dateien werden gelöscht, ohne Wiederherstellungszeitraum. Das geschieht, wenn der Wechsel wirksam wird: am Ende des Zeitraums, den du bereits bezahlt hast, nachdem du gekündigt hast, zu einem niedrigeren Plan gewechselt bist oder eine Zahlung für die Verlängerung endgültig fehlgeschlagen ist; wenn eine kostenlose Testphase oder ein Empfehlungsgeschenk ohne kostenpflichtigen Plan endet; und sofort, wenn du widerrufst oder wir dir den Plan vollständig erstatten. Nur die Verfügbarkeitsdauer ändert sich: Ein Transfer behält seine Größe und seine Empfänger, bis er abläuft. Sofortübertragungen und Dateianfragen sind nicht betroffen. Ist ein Wechsel mindestens 3 Tage im Voraus angesetzt und würde er einen Transfer verkürzen, schicken wir dir 3 Tage, bevor er wirksam wird, eine E-Mail, die die Transfers nennt, die er verkürzen wird; ein Transfer, den du nach dieser E-Mail anlegst, wird ebenfalls verkürzt.

Gehostete Transfers belegen den aktiven Speicher deines Plans, solange sie bestehen, und jeder Plan hat seine eigene Speichergrenze: 100 GB auf Basic, 250 GB auf Plus und 1 TB auf Premium. Auch der kostenlose Plan hat einen aktiven Speicher, und er ist kleiner als der von Basic; seine Zahl steht in der Vergleichstabelle auf unserer Preisseite. In deinem Konto unter „Plan und Nutzung“ siehst du jederzeit, wie viel deines Speichers belegt ist („Belegter Speicher“). Ist dieser Speicher ausgeschöpft, kannst du keinen weiteren gehosteten Transfer anlegen, bis gespeicherte Transfers weg sind oder bis du zu einem Plan mit mehr Speicher wechselst. Weg sind sie, wenn sie abgelaufen sind und auch ein etwaiger Wiederherstellungszeitraum nach diesem Ablauf beendet ist, oder wenn du sie löschst. Eine Sofortübertragung per Peer-to-Peer belegt keinen Speicher.

Ein einzelner gehosteter Transfer darf höchstens so groß sein, wie dein Plan zulässt: 50 GB auf Basic, 100 GB auf Plus und 1 TB auf Premium. Die Grenze des kostenlosen Plans steht in derselben Vergleichstabelle. Ein Transfer über deiner Grenze kann nicht angelegt werden: Er braucht einen Plan, dessen Grenze ihn fasst, und keiner fasst einen Transfer, der größer ist als die Grenze von Premium. Im kostenlosen Plan kann stattdessen ein Transferkontingent, das du früher gekauft hast und noch hältst, einen einzelnen größeren Transfer bezahlen (Abschnitt 9). Die gehostete Transfergröße deines Plans begrenzt eine Sofortübertragung per Peer-to-Peer nicht, weil diese Dateien unseren Speicher nie erreichen; im kostenlosen Plan braucht eine Sofortübertragung, die größer ist als die Grenze des kostenlosen Plans, einen kostenpflichtigen Plan oder ein solches Kontingent.

Was du brauchst. Eine Sofortübertragung per Peer-to-Peer setzt auf beiden Seiten einen Browser voraus, der WebRTC unterstützt, eine funktionierende Verbindung und dass beide gleichzeitig online sind.

Verschlüsselung gehosteter Transfers. Dateien, die du über einen gehosteten Link sendest, an E-Mail-Empfänger oder Gruppen sendest oder als Antwort auf eine Dateianfrage hochlädst, werden vor dem Hochladen in deinem Browser verschlüsselt. Standardmäßig speichern wir eine verschlüsselte Kopie des Dateischlüssels, geschützt durch die Schlüsselverwaltung von AWS in der Europäischen Union. Unser Dienst kann diesen Schlüssel wiederherstellen und gibt ihn nach bestandenen Download-Prüfungen an den Browser des Empfängers zurück; der Browser entschlüsselt die Dateien. Wir sind daher technisch in der Lage, diese Dateien zu entschlüsseln. Diese Möglichkeit nutzen wir nur, um berechtigte Downloads auszuliefern und rechtliche Pflichten zu erfüllen. Dieser Standard ist kein Ende-zu-Ende-Modus und kein Zero-Knowledge-Modus und gilt auch in kostenpflichtigen Plänen, sofern du nicht Zero-Knowledge auswählst.

Frühere Uploads per E-Mail, an Gruppen und über Dateianfragen. Dateien, die an E-Mail-Empfänger oder Gruppen gesendet oder als Antwort auf eine Dateianfrage hochgeladen wurden, bevor die Browser-Verschlüsselung diese Wege abdeckte, können ohne Browser-Verschlüsselung gespeichert sein. Sie bleiben durch die Verschlüsselung bei der Übertragung und Speicherung geschützt, und für sie gelten dieselben Regeln zur Aufbewahrung und Löschung.

Zero-Knowledge. Wählst du diesen kostenpflichtigen Modus für einen gehosteten Link, wird der Dateischlüssel nicht an uns gesendet. Er steht im Teil des vollständigen Transferlinks nach #, gegebenenfalls durch dein Passwort geschützt. Ohne diesen Schlüssel können wir diese Dateien nicht entschlüsseln. Das schützt die Dateiinhalte, nicht die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Transfer-Metadaten.

Verlorene Links und Wiederherstellung. Der Verlust eines standardmäßigen gehosteten Links zerstört nicht den Dateischlüssel, garantiert aber auch keine Wiederherstellung des Zugangs. Laufzeit, Löschung und Download-Beschränkungen gelten weiterhin. Bewahre bei Zero-Knowledge den vollständigen Link und ein etwaiges Passwort auf: Gehen alle Kopien des Schlüssels oder das erforderliche Passwort verloren, können wir sie nicht rekonstruieren und den Zugang zu den verschlüsselten Dateien nicht wiederherstellen. Bei P2P-Transfers haben wir keine gespeicherte Dateikopie zur Wiederherstellung. Bewahre eigene Kopien wichtiger Dateien auf.

Je nach Plan können weitere Funktionen dazukommen: Versand der Transferlinks per E-Mail, passwortgeschützte Transfers, Download-Limits, Steuerung der Link-Laufzeit, Download-Erinnerungen und eine Kontaktliste. Die Authentifizierung erfolgt über einen von Google betriebenen Anmeldedienst und unterstützt die Anmeldung mit Google, Microsoft, Yahoo, Facebook oder eine anonyme Sitzung.

4. Kostenloser Plan und kostenpflichtige Pläne

Der Dienst wird in einem kostenlosen Plan und in kostenpflichtigen Abo-Plänen angeboten (derzeit Basic, Plus und Premium). Kostenpflichtige Pläne schalten zusätzliche Möglichkeiten und höhere Limits frei (zum Beispiel größere Transfergrößen, längere Laufzeiten oder zusätzliche Funktionen). Die konkreten Funktionen, Limits und Preise jedes Plans stehen auf unserer Preisseite und können sich von Zeit zu Zeit ändern, wie in diesen AGB beschrieben. Funktionen jedes Plans, auch des kostenlosen, können wir nach Maßgabe von Abschnitt 14 ändern, ergänzen oder entfernen. Aktionspreise (Willkommens-, Empfehlungs-, Gutschein-, zeitlich befristete und Ausstiegsangebote) werden nach festen Regeln vergeben, nicht auf Grundlage einer automatisierten Profilbildung einzelner Nutzer.

Jeder Plan enthält ein monatliches Download-Kontingent: die Zahl der Downloads, die deine Empfänger in einem Kalendermonat aus deinen Transfers zusammen abrufen können. Die Kontingente sind 50 im kostenlosen Plan, 100 auf Basic, 300 auf Plus und 1.000 auf Premium. In deinem Konto unter „Plan und Nutzung“ siehst du jederzeit, wie viel deines Kontingents du verbraucht hast („Downloads diesen Monat“). Ist dein Kontingent aufgebraucht, sehen deine Empfänger beim Öffnen eines Links den Hinweis, dass das Kontingent des Absenders erschöpft ist, und können nicht herunterladen. Deine Dateien werden dadurch nicht gelöscht: Der Link funktioniert wieder, sobald mit dem nächsten Kalendermonat ein neues Kontingent beginnt oder du zu einem Plan mit einem höheren Kontingent wechselst.

Jeder Plan begrenzt außerdem, an wie viele E-Mail-Empfänger ein einzelner Transfer gesendet werden kann: 10 im kostenlosen Plan, 20 auf Basic, 50 auf Plus und 200 auf Premium. Die Grenze zählt die Adressen auf einem Transfer, auch die, die eine gespeicherte Gruppe hinzufügt; gibst du den Link selbst weiter, gilt sie dafür nicht, und die dadurch ausgelösten Downloads werden auf das monatliche Kontingent oben angerechnet.

5. Pflichten rund um dein Konto

Du stellst beim Anlegen und Führen deines Kontos zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben bereit und hältst sie aktuell.
Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten und jede von dir genutzte Authentifizierungsmethode (einschließlich der Drittanbieter-Anmeldung über Google, Microsoft, Yahoo oder Facebook) vertraulich und sicher zu halten, und, soweit du dies zu vertreten hast, für alle Aktivitäten unter deinem Konto.
Du musst uns unverzüglich unter support@transferify.de benachrichtigen, wenn du von einer unbefugten Nutzung deines Kontos oder einer anderen Sicherheitsverletzung erfährst.
Du bist dafür verantwortlich, dass deine Nutzung des Dienstes und die von dir übertragenen Inhalte allen für dich geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

6. Zulässige Nutzung

Du stimmst zu, den Dienst nicht zu nutzen und niemandem zu erlauben, ihn zu nutzen, um:

Inhalte zu übertragen, zu hosten oder zu verbreiten, die rechtswidrig sind oder rechtswidrige Handlungen fördern oder erleichtern, nach jedem für dich oder uns geltenden Recht;
Inhalte zu übertragen oder zu teilen, die geistige Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen, oder für die du nicht die nötigen Rechte und Erlaubnisse hast;
Schadsoftware, Viren, Ransomware, Spyware oder anderen schädlichen oder zerstörerischen Code oder Dateien zu verbreiten;
Inhalte zu übermitteln, die verleumderisch, belästigend, missbräuchlich, bedrohlich oder hasserfüllt sind oder sexuellen Missbrauch oder die Ausbeutung von Kindern darstellen oder erleichtern;
unerwünschte Massennachrichten (Spam) zu senden, Phishing zu betreiben oder Empfänger zu täuschen oder zu betrügen;
die Limits, die Sicherheit oder die Integrität der Peer-to-Peer- oder der gehosteten Transfersysteme zu missbrauchen, zu überlasten, zu stören oder zu umgehen, einschließlich des unbefugten Sondierens, Scannens oder Testens der Verwundbarkeit des Dienstes;
den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder auf andere Weise seinen Quellcode abzuleiten, außer soweit diese Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist;
den Dienst so zu nutzen, dass er beschädigt, unbrauchbar, überlastet oder beeinträchtigt wird, oder die Nutzung durch andere zu stören.

Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, vermutete Verstöße zu untersuchen, Inhalte zu entfernen oder den Zugang dazu zu sperren und Konten zu sperren oder zu kündigen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass sie gegen diese Regeln zur zulässigen Nutzung oder gegen anwendbares Recht verstoßen. Im P2P- und im Zero-Knowledge-Modus verwahren wir den Dateischlüssel nicht (siehe Abschnitt 3); soweit wir die Inhalte nicht abrufen können, kann sich die Durchsetzung auf Meldungen, Metadaten oder behördliche Verfahren stützen.

Rechtswidrige Inhalte melden. Hältst du einen über Transferify geteilten Inhalt für rechtswidrig, melde ihn uns an support@transferify.de. Nenne uns dabei: (1) warum der Inhalt deiner Ansicht nach rechtswidrig ist, (2) den genauen Link (URL) des Transfers oder der Download-Seite, (3) deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, außer bei Meldungen, die Straftaten nach den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU betreffen (sexueller Missbrauch und sexuelle Ausbeutung von Kindern, Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, Kontaktaufnahme zu Missbrauchszwecken), und (4) die Erklärung, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Wir bestätigen dir unverzüglich den Eingang, prüfen die Meldung zügig, sorgfältig, objektiv und ohne Willkür und teilen dir unsere Entscheidung, ob und wie wir dabei automatisierte Mittel eingesetzt haben, und deine Rechtsbehelfe mit. Betrifft die Meldung Inhalte eines P2P- oder Zero-Knowledge-Transfers, die uns nicht zugänglich sind, prüfen wir sie anhand der übermittelten Informationen, der Metadaten und, wo nötig, behördlicher Verfahren. Was wir bei einem Verstoß tun und wie wir es begründen, steht in Abschnitt 13.

7. Nutzerinhalte und deine Verantwortung

„Nutzerinhalte“ sind die Dateien, Nachrichten und sonstigen Inhalte, die du über den Dienst überträgst, hochlädst oder bereitstellst. Du bist allein für deine Nutzerinhalte verantwortlich, auch für ihre Rechtmäßigkeit und dafür, alle Rechte und Einwilligungen zu haben, die für ihre Übertragung und Weitergabe nötig sind.

Bei Peer-to-Peer-Transfers laufen die Dateiinhalte direkt zwischen den Geräten und werden von uns nicht gespeichert. Unser technischer Zugriff auf gehostete Dateiinhalte hängt vom in Abschnitt 3 beschriebenen Transfermodus ab: Standardmäßige gehostete Transfers verwenden Schlüsselverwahrung; bei Zero-Knowledge bleibt der Dateischlüssel außerhalb unserer Server. Die technische Zugriffsmöglichkeit erlaubt für sich allein keine Einsichtnahme oder sonstige Nutzung deiner Dateien; wie wir sie verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung; die Verarbeitung richtet sich weiterhin nach dem anwendbaren Recht. Wir machen uns Nutzerinhalte nicht zu eigen und übernehmen keine Verantwortung dafür. Bewahre eigene Kopien aller Dateien auf, die dir wichtig sind. Wie lange wir gehostete Dateien aufbewahren und wann wir sie löschen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

8. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs, seiner Texte, Grafiken und Logos sowie des Namens und der Marke Transferify, gehört Transferify oder seinen Lizenzgebern und ist durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Abgesehen von den dir in diesen AGB ausdrücklich eingeräumten Rechten behalten wir alle Rechte am Dienst. Diese AGB räumen dir keine Lizenz ein, unsere Marken, Logos oder Markenmerkmale ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis zu nutzen.

Alle Eigentumsrechte an deinen Nutzerinhalten bleiben bei dir. Du räumst uns nur eine beschränkte, weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, deine Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu übertragen, zu verarbeiten und anzuzeigen, ausschließlich soweit dies erforderlich ist, um dir den Dienst bereitzustellen (zum Beispiel um einen gehosteten Transfer bis zu seinem Ablauf zu speichern, einen Transfer an deinen beabsichtigten Empfänger weiterzuleiten oder das von dir gewählte Branding und deine Nachricht auf der Download-Seite anzuzeigen, die dein Empfänger öffnet). Diese Lizenz endet, wenn die betreffenden Nutzerinhalte aus dem Dienst gelöscht werden, vorbehaltlich einer gesetzlich vorgeschriebenen begrenzten Aufbewahrung.

9. Abos, Abrechnung und Kündigung

Kostenpflichtige Pläne werden über Stripe, unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleister, abgerechnet. Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Plans ermächtigst du uns und Stripe, deine gewählte Zahlungsmethode wiederkehrend zu belasten, bis du kündigst. Wurde dein Konto in Deutschland angelegt, verkaufen wir dir ausschließlich monatlich abgerechnete Pläne. Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und wird nicht um einen festen Zeitraum verlängert; abgerechnet wird monatlich, und du kannst jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen (§ 309 Nr. 9 Buchstabe b BGB). Eine Bindung über den laufenden Monat hinaus gibt es nicht.

Wann der Vertrag zustande kommt. Preisseite und Bezahlvorgang sind noch kein Angebot von uns. Dein Angebot gibst du ab, indem du die Bestellschaltfläche betätigst, die gut lesbar die Handlung und den zu zahlenden Betrag nennt, etwa „Für [Betrag]/Monat zahlungspflichtig abonnieren“, bei einem Aktionspreis für die erste Zahlung „Für [Betrag] zahlungspflichtig abonnieren“ oder „Für [Betrag] zahlungspflichtig upgraden“ (§ 312j Abs. 3 BGB). Wir nehmen dein Angebot an, indem wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail senden oder deinen Plan freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht. Damit ist der Vertrag geschlossen, und ab diesem Tag läuft die Widerrufsfrist, frühestens jedoch, wenn du die Widerrufsbelehrung erhalten hast (§ 356 Abs. 3 BGB). Die Bestellbestätigung enthält den Vertragsinhalt und diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger. Auch ein kostenloses Konto ist ein Vertrag. Er kommt zustande, wenn wir dein Konto anlegen; ab diesem Tag läuft die Widerrufsfrist, frühestens jedoch, wenn du die Widerrufsbelehrung erhalten hast.

So kommt der Vertrag technisch zustande. Du wählst auf der Preisseite oder im Bezahlvorgang einen Plan, bestätigst gegebenenfalls den sofortigen Beginn, gibst gegebenenfalls deine Zahlungsdaten im Stripe-Bezahlformular ein und gibst die Bestellung über die Bestellschaltfläche ab, die den zu zahlenden Betrag nennt. Ein kostenloses Konto legst du auf einem dieser Wege an. In unserem Anmeldefenster meldest du dich über einen der dort angezeigten Anbieter an, etwa Google; oder du gibst deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, klickst auf „Konto erstellen“ und bestätigst deine Adresse über den Link, den wir dir per E-Mail senden; oder du gibst deine E-Mail-Adresse ein, klickst auf „Code per E-Mail schicken“, gibst dann den Code ein, den wir dir per E-Mail senden, und bestätigst ihn. Wenn du Dateien sendest oder anforderst, ohne angemeldet zu sein, gibst du im Formular deine E-Mail-Adresse ein, dann den Code, den wir dir per E-Mail senden, und bestätigst ihn. Hast du einen Code angefordert und nicht abgeschlossen, können wir dir eine Erinnerung per E-Mail mit einem Link senden, über den du das Anlegen deines Kontos abschließt. Bis du die Bestellung abgibst oder den letzten dieser Schritte abschließt, kannst du deine Eingaben jederzeit im Formular ändern oder den Vorgang abbrechen; auf Eingabefehler weist dich das Formular vor dem Absenden hin. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unverzüglich elektronisch. Die Fassung dieser AGB, die deiner Bestellbestätigung beiliegt, bewahren wir auf und senden sie dir mit der Bestellbestätigung als Anlage, damit du sie dauerhaft zur Verfügung hast; eine gesonderte Kundenakte mit deinem Vertragstext führen wir nicht. Die jeweils aktuelle Fassung kannst du jederzeit unter transferify.de/terms abrufen und speichern, und deinen aktuellen Plan siehst du in deinem Konto. Der Vertragsschluss ist auf Deutsch, Englisch und Rumänisch möglich; die Sprache deines Vertrags ist die Sprache der Fassung, die deiner Bestellbestätigung beiliegt, sonst die Sprache, in der du dein Konto angelegt hast. Verhaltenskodizes, denen wir uns unterworfen haben, gibt es nicht.

Preisänderungen. Für dein laufendes Abo gilt der Preis, den du beim Kauf gesehen hast. Ein neuer Preis wird für dich nur wirksam, wenn du ihm ausdrücklich zustimmst; wir fragen dich rechtzeitig vor der nächsten Verlängerung. Stimmst du nicht zu, läuft dein Abo zum bisherigen Preis weiter. Diese Regel ist die einzige Preisregel dieser AGB.
Kündigung. Du kannst dein Abo jederzeit auf einem dieser drei Wege kündigen: über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (Seite transferify.de/cancel-contract, ohne Anmeldung), in deinem Konto über „Abrechnung verwalten“ oder per E-Mail an support@transferify.de. Die Kündigung wirkt zum Ende des Zeitraums, den du bereits bezahlt hast: bei einem Einführungsangebot zum Ende der Einführungstage, sonst zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Bis dahin läuft der bezahlte Zugang weiter, danach wird nichts mehr belastet. Das Recht, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen (§ 314 BGB), haben du und wir daneben immer. Jede Kündigung bestätigen wir dir sofort in Textform per E-Mail, mit dem Inhalt deiner Kündigung, Datum und Uhrzeit ihres Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet (§ 312k Abs. 4 BGB). Kontolöschung ist etwas anderes, siehe „Kontolöschung“ unten.
Kontolöschung. Löschst du dein Konto, endet dein Abo sofort; das Entgelt für die nicht mehr genutzten Tage erstatten wir dir automatisch anteilig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Einmalkäufe, die du vor der Einstellung ihres Verkaufs gekauft und noch nicht genutzt hast, etwa ein Transferkontingent oder eine unter einer früheren Fassung dieser AGB gekaufte Personalisierung, erstatten wir dir ebenfalls automatisch und in voller Höhe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, und den nicht verbrauchten Teil eines Guthabens, zu dem ein solcher Kauf geworden ist, auf das Zahlungsmittel, mit dem du diesen Kauf bezahlt hast (siehe „Frühere Einmalkäufe und Guthaben“ unten). Willst du den bezahlten Zugang bis zum Ende des Zeitraums nutzen, kündige stattdessen und lösche das Konto erst danach.
Frühere Einmalkäufe und Guthaben. Wir verkaufen keine Einmalkäufe mehr. Ein Transferkontingent oder eine Personalisierung, die du früher gekauft hast, wird so genutzt, für einen Transfer reserviert, übertragen, zurückgegeben und erstattet, und du kannst den Kauf so widerrufen, wie es die Fassung dieser AGB beschreibt, die der Bestellbestätigung dieses Kaufs beiliegt; dieser Absatz sagt, was sich seitdem geändert hat. Die Zahlung einer Differenz verkaufen wir nicht mehr: Kostet der Transfer, den du sendest, zu den Preisen, zu denen wir Kontingente verkauft haben, mehr, als du bezahlt hast, bezahlt das Kontingent ihn nicht, dieser Transfer braucht einen Plan, dessen Limit ihn fasst, und das Kontingent bleibt deins. Ließ dich diese Fassung stattdessen die Differenz zahlen, erstatten wir dir das Kontingent auf Anfrage vollständig, solange es ungenutzt ist. Sind die 14 Tage vorbei, in denen du einen Kauf selbst erstatten lassen kannst, wird eine ungenutzte Personalisierung zu Guthaben auf deinem Konto, und ein ungenutztes Transferkontingent kannst du unter „Abrechnung“ in Guthaben umwandeln, solange kein Transfer es reserviert. Das Guthaben ist der Betrag, den du für den Kauf bezahlt hast, abzüglich eines bereits erstatteten Teils, in der Währung, in der du bezahlt hast. Von da an bezahlt der Kauf keinen Transfer mehr und kann nicht mehr erstattet werden; eine umgewandelte Personalisierung erstatten wir dir jedoch weiterhin auf Anfrage vollständig, solange ihr Guthaben nicht verbraucht ist. Das Guthaben wird automatisch von deinen nächsten Abo-Rechnungen in dieser Währung abgezogen, bis es aufgebraucht ist. Es wird nicht für eine Rechnung in einer anderen Währung verwendet, es wird nicht in Geld ausgezahlt, und wir nehmen es dir nicht weg, solange dein Konto besteht, außer indem wir es erstatten. Du siehst es in deinem Konto unter „Abrechnung“. Löschst du dein Konto, erstatten wir dir den Teil, den du nicht verbraucht hast, wie unter „Kontolöschung“ oben beschrieben.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt. Schlägt eine Abbuchung fehl, versucht Stripe sie in den folgenden Tagen erneut und benachrichtigt dich; in dieser Zeit bleibt dein bezahlter Zugang bestehen. Du kannst die Zahlungsmethode jederzeit über „Abrechnung verwalten“ aktualisieren. Bleiben alle Versuche erfolglos, endet das Abo, und dein Konto läuft im Free-Plan weiter; ein neues Abo kannst du jederzeit abschließen. Für fehlgeschlagene Zahlungsversuche berechnen wir dir keine gesonderte Gebühr.
Rückerstattungen. Ist der Dienst mangelhaft, hast du die gesetzlichen Rechte aus den §§ 327i ff. BGB: Wir müssen den Mangel beseitigen, und gelingt uns das nicht, kannst du das Entgelt mindern (§ 327n BGB) oder den Vertrag beenden; nach einer Beendigung erstatten wir dir das für die Zeit nach der Beendigung gezahlte Entgelt und den auf die mangelhafte Zeit entfallenden Anteil (§ 327o BGB). Unabhängig davon erstatten wir dir aus Kulanz auf Anfrage den laufenden Abrechnungszeitraum, also deine jüngste Belastung. Belastungen aus früheren Abrechnungszeiträumen erstatten wir nicht rückwirkend. Dein Widerrufsrecht und deine übrigen gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Für eine Rückerstattung wende dich an support@transferify.de.
Widerrufsrecht (EU und Vereinigtes Königreich). Wenn du Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich bist, hast du 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In der EU folgt dieses Recht aus der Richtlinie 2011/83/EU in der jeweiligen nationalen Umsetzung, in Deutschland aus §§ 355, 312g BGB; im Vereinigten Königreich aus den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Wenn du ausdrücklich verlangst, dass die Leistung schon in dieser Frist beginnt, und du vor der vollständigen Erbringung widerrufst, schuldest du uns einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt erst mit der vollständigen Erbringung der Leistung, und auch dann nur, wenn du dem Beginn vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Du übst dieses Recht aus, indem du dich an support@transferify.de wendest. Für ein Abonnement kannst du auch die Funktion „Widerrufen und Geld zurück“ nutzen, die dir in deinem Konto unter Abrechnung während der Widerrufsfrist ständig zur Verfügung steht. Der Widerruf eines kostenlosen Kontos beendet es: Du zahlst nichts, und es gibt nichts zu erstatten. Löschst du ein kostenloses Konto innerhalb der Widerrufsfrist, gilt auch das als Widerruf. Im Vereinigten Königreich folgt das Widerrufsrecht für ein kostenloses Konto aus diesen AGB, nicht aus den genannten Regulations.

Die angezeigten Abopreise sind Gesamtpreise, in denen die anfallende Umsatzsteuer bereits enthalten ist: Beim Bezahlen kommt nichts obendrauf, und der belastete Betrag ist die angezeigte Zahl. Hängt der Steuersatz von deinem Wohnsitzland ab, bleibt der Gesamtpreis gleich und die Steuer wird darin ausgewiesen. Abrechnungs- und Kartendaten werden von Stripe nach dessen eigenen Bedingungen und dessen Datenschutzerklärung verarbeitet; deine vollständigen Kartendaten speichern wir nicht.

So funktionieren die 14 Tage

Das oben beschriebene Widerrufsrecht ist das Gesetz. So wenden wir es in der Praxis an. Nichts hiervon schränkt dieses Recht ein; wo wir großzügiger sind, als das Gesetz verlangt, gilt das großzügigere Ergebnis. Manche Pläne beginnen mit Einführungstagen: einem festen Zeitraum, der beim Bestellen als Zahl von Tagen oder als Enddatum genannt wird und den dir eine kostenlose Testphase, ein Empfehlungsgeschenk oder ein Einführungsangebot kostenlos oder für einen Einführungsbetrag gibt, bevor der Listenpreis des Plans beginnt. Ein niedrigerer Preis für den ersten Monat oder die ersten Monate, etwa ein Willkommenspreis oder ein Rabatt auf den ersten Monat aus einem Angebot, ist kein Einführungsbetrag: Diese Monate sind gewöhnliche Abrechnungszeiträume zu einem ermäßigten Preis.

Du widerrufst, während die Einführungstage noch laufen. Wir erstatten den Einführungsbetrag vollständig, diese Tage kosten dich also nichts.
Du widerrufst danach, aber noch innerhalb der 14 Tage. Wenn die Einführungstage enden, läuft der Plan zum Listenpreis weiter. Ein Widerruf ab diesem Tag bis zum 14. Tag wird anteilig abgerechnet: Den Einführungsbetrag erstatten wir vollständig, den Listenpreis zahlst du nur für die Tage, die der Plan nach den Einführungstagen gelaufen ist, und alles Übrige, was dir belastet wurde, erstatten wir. Läuft die Einführungsperiode 14 Tage oder länger, kann dieser Fall nicht eintreten, und der Punkt darüber deckt dein gesamtes Widerrufsfenster ab.
Du widerrufst einen Plan, den du zu einem niedrigeren Preis für den ersten Monat gekauft hast. Hast du verlangt, dass der Plan sofort beginnt, wird ein Widerruf innerhalb der 14 Tage anteilig abgerechnet, wie bei einem Plan zum Listenpreis: Den dir belasteten ermäßigten Preis zahlst du nur für die Tage, an denen der Plan gelaufen ist, und den Rest dieser Zahlung erstatten wir. Hast du das nicht verlangt, erstatten wir sie vollständig.
Du wechselst auf einen höheren Plan. Ein Upgrade während eines laufenden Abos ist ein eigener Vertrag mit eigenen 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Upgrade belastet wird, und du widerrufst es auf dieselbe Weise, auch mit der Funktion „Widerrufen und Geld zurück“. Solange die 14 Tage des Abos selbst laufen, beendet ein Widerruf des Abos auch das Upgrade, und so wirkt die Funktion „Widerrufen und Geld zurück“; willst du in dieser Zeit nur das Upgrade widerrufen, schreib an support@transferify.de. Danach, solange die 14 Tage des Upgrades noch laufen, macht ein Widerruf nur das Upgrade rückgängig: Dein Plan kehrt zum vorherigen zurück, das Abo läuft weiter, und wir erstatten den Upgrade-Betrag vollständig oder, wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass das Upgrade sofort beginnt, den Upgrade-Betrag abzüglich eines anteiligen Betrags für die Tage, an denen du den höheren Plan hattest.
Kündigen ist kein Widerruf. Kündigen stoppt die nächste Belastung, und dein bezahlter Zugang läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Kündigen allein erstattet nichts, du kannst aber weiterhin um die Erstattung deiner jüngsten Belastung nach dem Punkt Rückerstattungen oben bitten. Innerhalb der ersten 14 Tage ist der Widerruf der gesetzliche Weg und wird so abgerechnet, wie dieser Abschnitt es beschreibt.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und du vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Bei einem Abo holen wir beide Erklärungen im Bezahlvorgang ein, wenn du den sofortigen Beginn verlangst. Solange ein Abo läuft, ist es nicht vollständig erbracht, und ein Widerruf wird nach § 357a Abs. 2 BGB anteilig abgerechnet, wie oben unter „So funktionieren die 14 Tage“ beschrieben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EchoStream SRL, Str. Soporului nr. 8, bl. C, sc. 1, ap. 8, 400482 Cluj-Napoca, Rumänien, Telefon +40 736 677 233, E-Mail support@transferify.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter Abrechnung („Widerrufen und Geld zurück“, nur für Abonnements) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An EchoStream SRL, Str. Soporului nr. 8, bl. C, sc. 1, ap. 8, 400482 Cluj-Napoca, Rumänien, support@transferify.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Verfügbarkeit des Dienstes und Mängelrechte

Wir stellen den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters bereit. Für Mängel des Dienstes haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften, für kostenpflichtige und kostenlose Pläne nach den §§ 327 ff. BGB über Verträge über digitale Produkte. Wir stellen dir während der Laufzeit deines Vertrags die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, und informieren dich darüber (§ 327f BGB).

Was wir nicht zusagen können, sagen wir dir vorher: Wir garantieren nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar ist, oder dass ein einzelner Transfer zugestellt, abgeschlossen oder aufbewahrt wird. Transfers können fehlschlagen, sich verzögern oder ablaufen, und Peer-to-Peer-Transfers hängen von Umständen außerhalb unserer Kontrolle ab, etwa von den Netzbedingungen und davon, dass beide Seiten online sind. Verlasse dich für die Speicherung oder Zustellung wichtiger Dateien deshalb nicht allein auf den Dienst. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

11. Haftungsbeschränkung

Unbeschränkt haften wir, auch für unsere gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, haften wir der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Der Verlust der Dateien, die du uns für einen gehosteten Transfer anvertraust, ist ein solcher Schaden und ist nicht ausgeschlossen.

Für die leicht fahrlässige Verletzung von Pflichten, die keine wesentlichen Vertragspflichten sind, haften wir nicht. Die Beschränkungen dieses und des vorstehenden Absatzes gelten nicht für die im ersten Absatz genannten Fälle. Deine Rechte aus den §§ 327 ff. BGB und das zwingende Verbraucherschutzrecht bleiben in jedem Fall unberührt.

12. Freistellung

Verletzt du schuldhaft deine Pflichten aus diesen AGB oder geltendes Recht und nimmt ein Dritter uns deswegen in Anspruch, stellst du uns von den daraus entstehenden Ansprüchen und den notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit du die Inanspruchnahme zu vertreten hast. Wir informieren dich unverzüglich über eine solche Inanspruchnahme, geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme und schließen ohne deine Zustimmung keinen Vergleich. Deine Freistellungspflicht entfällt, soweit die Inanspruchnahme auf unserem eigenen Verhalten beruht.

13. Sperrung und Beendigung

Du kannst die Nutzung jederzeit einstellen und dein Konto schließen; was dann mit einem laufenden Abo geschieht, steht in Abschnitt 9. Eine Aufbewahrungssperre verhindert das Löschen deines Kontos, bis sie aufgehoben ist, was du jederzeit tun kannst; sie verhindert aber nicht, dass dein Vertrag endet: Du kannst ihn auch per E-Mail an support@transferify.de beenden, und dein Konto wird dann so aufbewahrt, wie es Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung beschreibt. Wir können einen einzelnen Transfer sperren oder entfernen oder dein Konto sperren, wenn ein wichtiger Grund vorliegt: wenn wir konkrete Anhaltspunkte dafür haben, dass ein Inhalt rechtswidrig ist oder gegen Abschnitt 6 verstößt, wenn ein Gericht oder eine Behörde es anordnet oder wenn eine akute Gefahr für den Dienst, andere Nutzer oder Dritte besteht, etwa durch Schadsoftware, Phishing oder ein gekapertes Konto.

Bevor wir dein Konto sperren, informieren wir dich per E-Mail über den Grund und geben dir Gelegenheit, dazu Stellung zu nehmen; danach entscheiden wir neu. Nur wenn Abwarten unzumutbar ist, etwa bei akuter Gefahr oder einer gesetzlichen Pflicht, sperren wir sofort und informieren dich spätestens am Tag der Sperrung.

Bei jeder Sperrung und Entfernung und bei einer Kündigung, die wir auf einen Inhalt oder einen Verstoß gegen Abschnitt 6 stützen, teilen wir dir mit: was wir getan haben, wie lange es gilt und, soweit einschlägig, für welches Gebiet; auf welche Tatsachen und Umstände wir uns stützen, einschließlich der Angabe, ob wir aufgrund einer Meldung nach Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 oder aufgrund eigener Prüfung entschieden haben und, soweit unbedingt erforderlich, wer gemeldet hat; ob und wie automatisierte Mittel beteiligt waren; auf welche Rechtsvorschrift oder welchen Abschnitt dieser AGB wir uns stützen und warum der Inhalt danach rechtswidrig ist oder dagegen verstößt; und wie du dagegen vorgehen kannst: durch eine Beschwerde an support@transferify.de, die wir innerhalb von 14 Tagen beantworten und aufgrund derer wir über die Maßnahme neu entscheiden, oder vor Gericht nach Abschnitt 15. Über eine Beschwerde gegen eine dieser Maßnahmen entscheidet eine Person, die an der ursprünglichen Maßnahme nicht beteiligt war. Zu einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren nach Art. 21 derselben Verordnung sind wir nicht verpflichtet, weil Art. 19 uns davon ausnimmt. Dieser Absatz gilt nicht, wenn wir deine Kontaktdaten nicht kennen.

Kündigen aus wichtigem Grund können wir erst, wenn du einen Verstoß trotz Abmahnung nicht innerhalb einer angemessenen Frist beendest oder wenn eine Abmahnung nach § 314 Abs. 2 BGB entbehrlich ist. Beenden wir den Vertrag, erstatten wir dir im Voraus gezahltes Entgelt für die Zeit nach der Beendigung anteilig.

Auch wir können ein Abo ordentlich kündigen, mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungsmonats, ein kostenloses Konto mit einer Frist von 30 Tagen, jeweils per E-Mail an die Adresse deines Kontos. Auch bei einer ordentlichen Kündigung durch uns erstatten wir dir im Voraus gezahltes Entgelt für die Zeit nach der Beendigung anteilig, und die Kündigung wird frühestens zum Ende des Zeitraums wirksam, den du bereits bezahlt hast. Nach der Beendigung kannst du gehostete Transfers, die nicht selbst Gegenstand der Sperrung sind, bis zu 30 Tage herunterladen, soweit ihre eigene Laufzeit nicht vorher endet; danach löschen wir sie, es sei denn, eine Aufbewahrungssperre steht der Löschung deines Kontos entgegen; dann bleiben das Konto und die noch darin enthaltenen Transfers gespeichert, bis die Sperren aufgehoben sind und das Konto gelöscht ist (Datenschutzerklärung, Abschnitt 7). Die Abschnitte 8, 11, 12 und 15 gelten weiter.

Unabhängig von diesem Zeitraum stellen wir dir auf Verlangen die von dir bereitgestellten oder erstellten Inhalte, die keine personenbezogenen Daten sind, unentgeltlich, ohne Behinderung und in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit, innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens 15 Kalendertage nach deinem Verlangen (§ 327p Abs. 3 BGB, Art. 15 Abs. 6 der rumänischen Verordnung Nr. 141/2021). Das gilt nicht für Inhalte, die außerhalb des Dienstes keinen Nutzen haben, die ausschließlich mit deiner Nutzung des Dienstes zusammenhängen oder die wir mit anderen Daten so zusammengeführt haben, dass wir sie nur mit unverhältnismäßigem Aufwand trennen können (§ 327p Abs. 2 Satz 2 Nr. 1 bis 3 BGB). Bei gehosteten Transfers hängt der Schlüsselzugriff vom in Abschnitt 3 beschriebenen Modus ab. Zum Entschlüsseln von Zero-Knowledge-Dateien brauchst du den vollständigen Transferlink und ein etwaiges Passwort; einen verlorenen Schlüssel können wir nicht rekonstruieren. Solange ein solches Verlangen offen ist, löschen wir die betreffenden Inhalte nicht.

14. Änderungen des Dienstes und dieser AGB

Wir können den Dienst weiterentwickeln und ändern, wenn dafür einer der folgenden triftigen Gründe besteht: die Anpassung an eine neue technische Umgebung, die Anpassung an Sicherheitsanforderungen, die Anpassung an eine geänderte Rechtslage oder an eine behördliche oder gerichtliche Vorgabe. Andere Gründe berechtigen uns nicht zu einer Änderung. Eine Änderung verursacht dir keine zusätzlichen Kosten. Verbesserungen, neue Funktionen, Fehlerbehebungen und Änderungen, die nicht verringern, wofür du bezahlst, sind im Dienst selbst sichtbar und brauchen keine vorherige Ankündigung.

Beeinträchtigt eine Änderung des Dienstes deinen Zugang zum Dienst oder seine Nutzbarkeit für dich mehr als nur unerheblich, informieren wir dich mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden per E-Mail über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen ab dem Zugang dieser Information oder ab dem Zeitpunkt der Änderung, je nachdem, welcher Zeitpunkt der spätere ist, kostenlos beenden; bereits gezahltes Entgelt für die Zeit danach erstatten wir. Das gilt für alle Nutzerinnen und Nutzer, auch für kostenlose Konten (§ 327r Abs. 2 bis 4 BGB).

Änderungen dieser AGB. Wir ändern diese AGB nur, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt, den wir bei Vertragsschluss nicht vorhersehen konnten: eine Änderung von Gesetzen oder Rechtsprechung, eine behördliche oder gerichtliche Vorgabe, eine Sicherheitslücke, die wir schließen müssen, oder eine Änderung des Dienstes nach den beiden Absätzen oben, die diese AGB nachziehen muss. Eine Änderung darf das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zu deinen Lasten verschieben und keine wesentliche Bestimmung dieses Vertrags ändern: nicht die Beschreibung des Dienstes, nicht den Preis, nicht Laufzeit oder Kündigung. Für Preise gilt allein Abschnitt 9. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden per E-Mail über die geänderte Bestimmung, den Grund und den Zeitpunkt und zeigen dir den alten und den neuen Wortlaut. Widersprichst du bis zum Wirksamwerden, gilt für dich der bisherige Wortlaut weiter; wir können den Vertrag dann ordentlich kündigen (Abschnitt 13). Bis 30 Tage nach dem Wirksamwerden kannst du außerdem jederzeit kostenlos kündigen; bereits gezahltes Entgelt für die Zeit danach erstatten wir. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Änderungen, die dich ausschließlich begünstigen oder rein redaktionell sind (Schreibfehler, Kontaktdaten, neue Anschrift), werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam; hältst du eine solche Änderung nicht für ausschließlich begünstigend oder rein redaktionell, kannst du ihr wie oben widersprechen. Ist der bisherige Wortlaut aufgrund einer zwingenden Rechtsvorschrift nicht mehr zulässig, gilt insoweit die gesetzliche Regelung. Für alles andere brauchen wir deine ausdrückliche Zustimmung.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB und jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder mit dem Dienst unterliegen dem Recht Rumäniens und dem anwendbaren Recht der Europäischen Union, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Bist du Verbraucher, kannst du uns an dem Gericht deines Wohnsitzes verklagen, und wir können dich nur dort verklagen (in der EU Art. 18 Abs. 1 und 2 der Brüssel-Ia-Verordnung, im Vereinigten Königreich Section 15B des Civil Jurisdiction and Judgments Act 1982); außerdem behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 6 Abs. 2 der Rom-I-Verordnung). Für alle übrigen Nutzer sind die rumänischen Gerichte zuständig.

EchoStream SRL ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

Lässt sich eine Streitigkeit mit dir nicht beilegen, weisen wir dich in Textform auf die für dich zuständige Verbraucherschlichtungsstelle mit Anschrift und Webseite hin (§ 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). An der Aussage im vorstehenden Absatz ändert das nichts: wir nehmen an einem solchen Verfahren nicht teil.

Bist du Verbraucher mit Wohnsitz in Rumänien, kannst du dich an die Nationale Behörde für Verbraucherschutz über deren Direktion für alternative Streitbeilegung wenden (ANPC, Direcția Soluționare Alternativă a Litigiilor), unter https://anpc.ro/sal/. Bist du Verbraucher mit Wohnsitz anderswo in der Europäischen Union, veröffentlicht die Europäische Kommission die von jedem Land gemeldeten Stellen für alternative Streitbeilegung unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

16. Zahlung, Lieferung, Leistung und Umgang mit Beschwerden

Dieser Abschnitt fasst an einer Stelle die Angaben zu den Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen, zum Termin, bis zu dem wir die Dienstleistung erbringen, und zu unserem Verfahren zum Umgang mit Beschwerden zusammen, die wir dir nach Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 10 EGBGB vor dem Kauf geben müssen. Er gilt für jeden Plan, den wir auf dieser Website verkaufen, und ergänzt Abschnitt 9, ohne ihn zu ersetzen.

Zahlungsbedingungen. Du zahlst über Stripe, unseren Zahlungsdienstleister, im Stripe-Bezahlformular beim Bestellen: mit Bankkarte oder mit einer anderen Zahlungsmethode, die dir dieses Formular für dein Land und deine Währung anbietet, etwa einer digitalen Geldbörse wie Apple Pay oder Google Pay. Ein Abo wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums belastet, das erste Mal bei der Bestellung, wie Abschnitt 9 beschreibt; bei einer kostenlosen Testphase wird der Preis des ersten Zeitraums bei der Bestellung nur auf deiner Karte reserviert und an dem beim Bestellen angezeigten Datum belastet, wenn die kostenlosen Tage enden. Der beim Bestellen angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, den du zahlst, und keine Zahlungsmethode kostet dich extra.
Lieferbedingungen. Der Dienst wird online erbracht, in deinem Browser, auf dieser Website: Deine Dateien werden über das Internet übertragen, und weder dir noch jemand anderem wird etwas zugeschickt. Es gibt deshalb keine Lieferkosten. Die Postanschrift, die das Bezahlformular abfragt und die Stripe Lieferadresse nennt, dient nur dazu, Zahlungsmethoden anzubieten und die Umsatzsteuer zu bestimmen; an sie wird nichts geschickt.
Leistungsbedingungen und Leistungstermin. Wir beginnen sofort mit der Leistung. Ein kostenpflichtiger Plan wird in deinem Konto in dem Moment freigeschaltet, in dem Stripe uns bestätigt, dass deine Zahlung erfolgreich war (bei einer kostenlosen Testphase: dass der Betrag reserviert wurde); bei einer Karte oder einer digitalen Geldbörse ist das normalerweise innerhalb von Sekunden nach der Bestellung, bei einer Zahlungsmethode, die später abgerechnet wird, der Moment der Abrechnung. Diese Freischaltung ist zugleich der Zeitpunkt des Vertragsschlusses (Abschnitt 9), und von da an läuft der Plan durchgehend für den Zeitraum, den du bezahlt hast. Der Link eines gehosteten Transfers ist nutzbar, sobald der Upload abgeschlossen ist und alle Dateien bei uns gespeichert sind; bis dahin weist die Download-Seite ihn ab. Der Link einer Sofortübertragung per Peer-to-Peer ist nutzbar, sobald du den Transfer registriert hast; die Dateien wandern direkt aus deinem Browser in den des Empfängers, solange du die Seite geöffnet lässt. Eine Benachrichtigungs-E-Mail an einen Empfänger wird verschickt, sobald der Upload abgeschlossen ist. Wie lange ein Transfer verfügbar bleibt, bestimmen sein Ablauf und ein etwaiges Download-Limit, wie Abschnitt 3 beschreibt.
Verfahren zum Umgang mit Beschwerden. Ist etwas am Dienst, an einem Kauf oder an einer Zahlung nicht so, wie es sein sollte, schreib uns an support@transferify.de, am besten von der E-Mail-Adresse deines Kontos, oder nutze die Telefonnummer oder die Postanschrift in Abschnitt 17. Sag uns, was wann passiert ist, welchen Transfer, Plan oder Kauf es betrifft und was wir tun sollen. Wir bestätigen dir den Eingang deiner Beschwerde, prüfen sie und antworten dir per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Eingang mit unserer Entscheidung und ihren Gründen; schaffen wir das nicht in dieser Zeit, sagen wir dir, warum und wann du unsere Antwort bekommst. Eine Beschwerde kostet dich nichts und beschränkt deine gesetzlichen Rechte nicht, einschließlich der Widerrufs-, Mängel- und Erstattungsrechte in den Abschnitten 9 und 10. Wie wir über eine Beschwerde gegen eine Maßnahme nach Abschnitt 13 entscheiden, steht dort. Löst unsere Antwort die Sache nicht, beschreibt Abschnitt 15, wie es weitergeht.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zum Dienst erreichst du uns unter support@transferify.de oder unter +40 736 677 233, oder schriftlich bei EchoStream SRL, Str. Soporului nr. 8, bl. C, sc. 1, ap. 8, 400482 Cluj-Napoca, Rumänien.