Livrez les fichiers clients avec mot de passe

Le livrable est prêt vendredi à dix-huit heures, le client le veut pour le week-end, et le lundi matin quelqu’un demande dans la messagerie de l’équipe s’il est bien arrivé. Dans une agence, la vraie question n’est pas de savoir comment envoyer 12 Go de maquettes, de vidéos pour les réseaux sociaux et de fichiers sources. C’est de savoir si le client les a ouverts, quand, et ce que devient le matériel une fois le projet terminé.

Transferify livre par un lien que le client ouvre dans un navigateur, sans compte et sans rien installer, et vous donne les trois choses que demande un flux de travail d’agence : un mot de passe, une expiration de votre choix et une alerte de téléchargement.

Comment part un livrable

1. Déposez le dossier de livraison sur la page, fichiers sources compris.
2. Choisissez le nombre de jours pendant lesquels le lien reste ouvert, en fonction de la période de validation.
3. Définissez un mot de passe pour le téléchargement et, si vous en avez besoin, une limite de téléchargements.
4. Saisissez les adresses e-mail de l’équipe du client, ou copiez simplement le lien et envoyez-le vous-même.
5. Activez les alertes de téléchargement, et recevez un e-mail quand le téléchargement du livrable démarre, jusqu’à dix e-mails par jour pour un même transfert.

Le mot de passe voyage par un autre canal que le lien, comme l’exige toute politique interne sérieuse. La limite de téléchargements est utile quand vous envoyez une version de relecture qui ne doit pas circuler plus loin : une fois le transfert téléchargé autant de fois que vous l’avez autorisé, le lien cesse de le servir.

Si et quand, jamais qui

À partir de Basic, l’alerte de téléchargement vous envoie un e-mail quand le téléchargement de vos fichiers démarre. Avec le plan Premium, chaque transfert indique aussi combien de fois sa page de téléchargement a été ouverte, et si les e-mails envoyés à vos destinataires ont atteint leurs fournisseurs de messagerie, sont en cours de nouvel essai ou n’ont pas pu être remis. Cela établit si l’e-mail est bien parti de chez nous ; cela ne dit pas s’il est arrivé dans la boîte de réception ou dans les courriers indésirables.

Il y a une chose que nous ne promettons pas : savoir exactement qui a téléchargé. Un téléchargement n’est pas rattaché à une personne, le produit vous dit donc si et quand, jamais qui.

Les chiffres exacts de chaque plan figurent sur la page des tarifs, qui les lit dans le même catalogue que celui que le produit applique.

L’expiration comme règle, pas comme accident

Dans une agence, un lien qui reste ouvert indéfiniment peut être un problème de conformité plutôt qu’une commodité. Avec Transferify, vous choisissez l’expiration de chaque transfert, dans les limites de votre plan : 1–3 jours avec le plan gratuit, jusqu’à 7 jours avec Basic, jusqu’à 30 jours avec Plus, et avec Premium jusqu’à 30 jours ou jamais. Si la politique du projet exige une suppression à une date donnée, vous choisissez quand même une date de fin qui y correspond. Tout transfert peut aussi être supprimé à la main avant sa date, avec tous les plans.

À partir de Plus, vous pouvez prolonger l’expiration d’un transfert déjà parti et le modifier, sans changer le lien qui se trouve dans la boîte de réception du client, de sorte qu’une correction de dernière minute ne vous coûte pas un e-mail d’excuses. Avec Premium, vous pouvez activer à l’envoi la récupération après expiration, qui conserve les fichiers 30 jours après la fermeture du lien pour que vous puissiez rétablir le transfert une fois.

Volume, destinataires et vraies limites

Un transfert hébergé peut contenir jusqu’à 50 Go avec Basic, 100 Go avec Plus et 1 To avec Premium ; avec le plan gratuit, la taille est fixée par transfert plutôt que comme un budget mensuel. Le nombre de destinataires par e-mail et par transfert va de 10 avec le plan gratuit à 200 avec Premium. Le nombre de transferts que vous envoyez n’est plafonné avec aucun plan, mais les transferts encore actifs se partagent un même quota de stockage, et les téléchargements sont plafonnés : 50 par mois avec le plan gratuit, 100 avec Basic, 300 avec Plus et 1 000 avec Premium. Chaque fichier téléchargé séparément compte une fois, tout comme le téléchargement de l’ensemble en une fois. Pour une agence qui a plusieurs clients actifs le même mois, c’est ce chiffre qu’il faut surveiller, pas la taille des fichiers.

Pour de très gros fichiers destinés à quelqu’un qui est à son bureau, il existe aussi le mode Direct, en pair à pair : les fichiers circulent directement entre les deux navigateurs, chiffrés de bout en bout, tant que vous gardez tous deux l’onglet ouvert. Le mode Direct est gratuit jusqu’à 5 Go avec le plan gratuit, et tout plan payant débloque n’importe quelle taille.

Une confidentialité qui résiste aux questions d’un client

Les fichiers hébergés sont chiffrés sur votre appareil avec AES-256-GCM avant l’envoi et restent chiffrés au repos. Avec le mode Zéro connaissance, disponible avec le plan Premium, la clé reste uniquement dans le lien que vous remettez : nous ne pouvons pas lire le contenu, et nous ne pouvons pas l’ouvrir à votre place si le lien est perdu. Pour du matériel sous accord de confidentialité, c’est la réponse que vous pouvez donner au client sans rien inventer. Un transfert Zéro connaissance part sous la forme d’un lien que vous envoyez vous-même : envoyer par e-mail aux destinataires via Transferify suppose une clé de notre côté, les deux ne peuvent donc pas être combinés sur un même transfert. Le guide sur l’envoi sécurisé de fichiers explique les compromis en détail.

Voir aussi l’envoi de gros fichiers, la page des fonctionnalités, et les pages pour les designers, les photographes et les vidéastes.