Instructions de suppression des données

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Cette page explique comment supprimer les données que EchoStream SRL (« Transferify ») détient sur vous, y compris lorsque vous vous êtes connecté avec Facebook. Ce que nous stockons, et pendant combien de temps, est exposé dans notre Politique de confidentialité.

Supprimez votre compte et vos données de Transferify

Transferify supprime votre compte depuis le produit lui-même. Pour le faire vous-même :

  1. Connectez-vous à votre compte Transferify.
  2. Ouvrez votre page Compte.
  3. Choisissez Supprimer le compte et confirmez. Il peut vous être demandé de vous reconnecter d’abord, afin que nous sachions que la demande vient bien de vous.

Le compte et l’accès payant sont désactivés immédiatement. Le traitement de la suppression efface ensuite vos données de produit et vos fichiers hébergés, supprime votre fiche client Stripe, ce qui résilie un abonnement actif sans attendre la fin de la période de facturation, et supprime les identités de connexion liées au compte, y compris une connexion Facebook que vous avez utilisée pour vous connecter. Un ensemble limité d’enregistrements n’est conservé que là où la loi, la sécurité ou le processus de suppression lui-même l’exige, comme le décrit notre Politique de confidentialité.

Retirer Transferify de Facebook ne suffit pas

Retirer Transferify sous Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web sur Facebook empêche Facebook de nous transmettre d’autres données, et vous empêche de vous connecter de cette façon. Cela ne supprime pas les données que Transferify détient déjà. Pour supprimer ces données, utilisez la suppression du compte décrite plus haut, ou contactez-nous ci-dessous.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Écrivez à support@transferify.eu depuis l’adresse du compte et demandez-nous de le supprimer. Nous pouvons avoir besoin de vérifier que le compte est bien le vôtre avant d’agir. Cette même adresse nous joint pour tout autre droit en matière de protection des données décrit dans notre Politique de confidentialité.