Ricevere dai clienti i file per la stampa

Un cliente telefona martedì per dire che la grafica è pronta. Il file è un PDF di 2,4 GB pronto per la stampa, oppure un TIFF per uno striscione, oppure un pacchetto InDesign con font e collegamenti. Il cliente non è un grafico; gestisce un’azienda che vuole 5000 volantini e l’ultima volta ha inviato la grafica come sette archivi divisi a mano, uno dei quali corrotto. Non serve che il cliente impari a usare uno strumento. Serve il file giusto, una volta sola, in una forma che possa andare in produzione. L’e-mail non lo trasporta, come spiega la guida su come inviare file grandi per e-mail.

Transferify inverte la direzione. Invece di aspettare che qualcuno invii qualcosa, si chiedono i file, per e-mail o con un link, e il cliente li carica nel browser dopo aver confermato il proprio indirizzo e-mail con un codice monouso: nessuna password, nessun modulo di registrazione e nessuna app o estensione da installare.

Come si chiedono i file

1. Nella pagina iniziale, portare il pannello dall’invio a Richiedere file.
2. Scrivere che cosa serve. Diventa l’oggetto dell’e-mail e il messaggio sulla pagina di caricamento.
3. Aggiungere l’indirizzo e-mail del cliente, oppure lasciare il campo vuoto per ottenere un link da condividere personalmente.
4. Scegliere quando parte la richiesta, se si ripete e per quanto tempo accetta file.
5. Il cliente apre il link, conferma il proprio indirizzo con un codice e sceglie i file nel browser.
6. I file compaiono nella scheda Richieste dei propri trasferimenti, da cui si scaricano.

La pagina di caricamento mostra al cliente il messaggio e lo spazio che resta alla richiesta, così sa fin dall’inizio se il file ci sta. Il cliente non sceglie una password, non compila un modulo e non installa nulla.

Perché conta in un flusso di produzione

Un PDF pronto per la stampa con abbondanza, segni di taglio e profilo colore incorporato non tollera una ricompressione. Con Transferify il file arriva byte per byte com’è stato inviato: non lo ricomprimiamo, non ne creiamo varianti e non tocchiamo il suo contenuto. Ciò che si riceve è esattamente ciò che si può mandare al RIP.

Tutti i caricamenti di una richiesta condividono un unico spazio, la dimensione di caricamento ospitata del piano. Con Basic sono 50 GB, sufficienti per cataloghi interi e per pacchetti InDesign con immagini a risoluzione di stampa. Con Plus sono 100 GB e con Premium 1 TB, che coprono archivi completi di campagne. Anche il piano gratuito dà a ogni richiesta il proprio spazio, e la pagina di caricamento mostra sempre al cliente quanto resta.

Quante richieste possono accogliere file contemporaneamente, e quante possono ripetersi, cresce con il piano. Il prezzo attuale di ogni piano e il risparmio con la fatturazione annuale sono nella pagina dei prezzi, che li legge dallo stesso catalogo che il prodotto applica.

Clienti che tornano ogni stagione

Una tipografia ha clienti stagionali: il calendario annuale, il catalogo di primavera, i biglietti d’estate. Una richiesta può ripetersi, quindi parte da sola alla data stabilita, con le parole scelte, verso le persone indicate. Non occorre più ricordarsi di telefonare la prima settimana di febbraio e il cliente riceve la richiesta nella posta che già controlla. Ogni e-mail apre la richiesta per il numero di giorni scelto oppure, dal piano Basic, la richiesta può restare aperta finché non viene disattivata.

Il percorso di ritorno: bozza, correzione, archivio

Lo stesso account invia anche nell’altra direzione. La bozza o il file controllato parte con un link che il cliente apre senza account. Dal piano Basic si può richiedere una password per il download, impostare un limite di download e ricevere un’e-mail quando inizia un download, così si sa se la bozza è stata aperta. L’avviso dice se e quando, mai chi l’ha aperta.

La scadenza si sceglie su ogni trasferimento, entro i limiti del piano: 1–3 giorni con il piano gratuito, fino a 7 giorni con Basic, fino a 30 giorni con Plus e, con Premium, fino a 30 giorni oppure senza scadenza. Per un archivio di produzione con una data di eliminazione, scegliere comunque una data di fine, anche se Premium consente pure un link che non scade mai.

Quando un file molto grande deve andare a qualcuno che è alla scrivania c’è anche il peer-to-peer istantaneo: i file passano direttamente da un browser all’altro, con crittografia end-to-end, finché entrambe le parti tengono aperta la scheda. L’invio istantaneo è gratuito fino a 5 GB con il piano gratuito e qualsiasi piano a pagamento sblocca qualsiasi dimensione.

Tenere riservata la grafica inedita

I file ospitati vengono crittografati sul dispositivo con AES-256-GCM prima del caricamento e restano crittografati a riposo. Per la grafica sotto embargo, attivare la modalità Zero-Knowledge del piano Premium: la chiave resta solo nel link che si consegna, quindi non possiamo leggere il contenuto e non possiamo nemmeno aprirlo se il link va perso.

Vedere anche come inviare file grandi, la pagina delle funzionalità e le pagine per i designer, le agenzie e commercio e industria.